You can ask LOPEZ ISLAS LLC (Flux a Cuba) at any time to delete the personal information we hold about you, including information related to our WhatsApp conversations.
Option 1: By email
- Send an email to fluxacuba.info@gmail.com with the subject "Data Deletion Request".
- Include your full name and the phone number and/or email you used to contact us.
- Tell us whether you want all your data deleted or only specific information.
Option 2: By WhatsApp
- Send a WhatsApp message to +1 (305) 502-8731 from the number you used to contact us.
- Write "DELETE MY DATA" (or "ELIMINAR MIS DATOS") and your full name.
Response time
We will confirm receipt of your request within 5 business days and complete the deletion within 30 days of receiving it. We will notify you when it is done.
To protect your information, we may ask you to verify your identity before deleting data.
What we may need to keep
We will delete your data unless the law requires us to keep it. For example, invoices and records of completed orders may need to be kept for tax and accounting purposes for the period described in our Privacy Policy. In that case we will keep only the minimum information required and will delete it when that period ends.
WhatsApp messages
When we process your request, we delete your conversation and contact information from our WhatsApp Business account and records. Information stored by Meta in your own WhatsApp account is managed by you and Meta according to WhatsApp's Privacy Policy.
Contact
LOPEZ ISLAS LLC (Flux a Cuba)12090 NE 16TH AVE APT 120
MIAMI, FL 33161
United States
Phone / WhatsApp: +1 (305) 502-8731
Email: fluxacuba.info@gmail.com
Usted puede pedir en cualquier momento a LOPEZ ISLAS LLC (Flux a Cuba) que elimine la información personal que tenemos sobre usted, incluida la información relacionada con nuestras conversaciones de WhatsApp.
Opción 1: Por correo electrónico
- Envíe un correo a fluxacuba.info@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
- Incluya su nombre completo y el número de teléfono y/o correo que usó para contactarnos.
- Indíquenos si desea eliminar todos sus datos o solo cierta información.
Opción 2: Por WhatsApp
- Envíe un mensaje de WhatsApp al +1 (305) 502-8731 desde el número que usó para contactarnos.
- Escriba "ELIMINAR MIS DATOS" y su nombre completo.
Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de 5 días hábiles y completaremos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Le avisaremos cuando esté hecho.
Para proteger su información, podemos pedirle que verifique su identidad antes de eliminar los datos.
Qué podríamos tener que conservar
Eliminaremos sus datos salvo que la ley nos exija conservarlos. Por ejemplo, las facturas y los registros de pedidos completados pueden tener que conservarse con fines fiscales y contables durante el plazo indicado en nuestra Política de privacidad. En ese caso conservaremos solo la información mínima necesaria y la eliminaremos al terminar ese plazo.
Mensajes de WhatsApp
Al procesar su solicitud, eliminamos su conversación y sus datos de contacto de nuestra cuenta de WhatsApp Business y de nuestros registros. La información guardada por Meta en su propia cuenta de WhatsApp la gestionan usted y Meta según la Política de privacidad de WhatsApp.
Contacto
LOPEZ ISLAS LLC (Flux a Cuba)12090 NE 16TH AVE APT 120
MIAMI, FL 33161
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Teléfono / WhatsApp: +1 (305) 502-8731
Correo: fluxacuba.info@gmail.com